Garantie & Rückgabe
30 Tage Zufriedenheits-Garantie
Du hast die Möglichkeit, deine Brille innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zu retournieren, wenn du mit deiner Wahl nicht zufrieden bist. Voraussetzung dafür ist der einwandfreie Zustand des Produktes.
3-monatige Verträglichkeits-Garantie
Wir wünschen uns, dass du deine Brille gerne und oft ausführst. Um sicher zu stellen, dass du mit deiner neuen VIU eine ideale Sicht hast, haben wir eine dreimonatige Verträglichkeitsgarantie ins Leben gerufen, welche ab Erhalt der Brille beginnt. Innerhalb dieser Zeitspanne fertigen wir dir kostenfrei bis zu zwei Paar neue Gläser an, sollten die zunächst gemessenen Werte nicht optimal zu dir passen. Komme uns hierzu bitte im Flagshipstore besuchen oder melde dich bei Bestellungen aus dem Webshop bei unserem Customer Solutions Team ([email protected]).
2 Jahre Materialfehler-Garantie
VIU bietet dir eine zweijährige Materialgarantie, welche ab Erhalt der Ware beginnt. Diese beläuft sich ausschließlich auf Materialdefekte und Verarbeitungsfehler, welche nicht aufgrund falscher Handhabung, falscher Reinigung und/oder falschem Gebrauch hervorgerufen wurden.
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